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Gráfico De Conclusiones Del Estudio De Mercado 'El Valor De La Comunicación Para La Empresa Riojana'

A crear publica el estudio de mercado ‘El valor de la comunicación para la empresa riojana’

Las empresas que invierten en comunicación coinciden en que su valor radica en la construcción de una imagen de marca sólida, alineada con sus objetivos corporativos. Esta es la principal conclusión del estudio de mercado ‘El valor de la comunicación para la empresa riojana’, que A crear llevó a cabo durante 2019 y que ve la luz ahora en forma de documento.

Para este proyecto, la Asociación de Empresas de Comunicación de La Rioja (A crear) ha contado con el apoyo económico de la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja (ADER) y la colaboración de la Federación de Empresas de La Rioja (FER). Los directores del estudio han sido la Dra. Yanna Stefanu y el Dr. Antonio Valdivia.

El trabajo revela datos como que el 62,6% de las empresas realiza planes estratégicos, y el 56,5% realiza planes de marketing, mientras que el porcentaje baja al 49,6% cuando se trata de realizar un plan de comunicación.

Sin embargo, a la hora de ejecutar esta planificación, en la mayoría de los casos, las empresas no hacen partícipes (84,6%) de estos planes a sus agencias de comunicación, lo que obliga a estas a trabajar a ciegas y resta eficacia a sus resultados.

Por orden de importancia, las empresas riojanas invierten en comunicación para:

  • mejorar la imagen de marca
  • incrementar las ventas
  • reforzar la relación con clientes
  • impactar en el proceso de compra

La presidenta de A crear, Lola Zuazo, y la directora del estudio, Yanna Stefanu, explican en este video el proyecto.

El valor de la comunicación

El objetivo principal de este estudio es determinar, de forma cuantitativa y cualitativa, el valor que está generando la estrategia de comunicación en las empresas riojanas.
De manera cuantitativa, se quiere identificar el impacto en los resultados económicos de la estrategia de comunicación de la empresa. De manera cualitativa, se pretende medir la percepción de los gerentes de las empresas sobre el valor generado por la comunicación.

Los objetivos secundarios que han ayudado a alcanzar el objetivo principal son:

  • Determinar el número de empresas que cuentan con planificación estratégica del negocio.
  • Determinar el número de empresas que cuentan con planificación de la comunicación corporativa.
  • Determinar el número de empresas que alinean sus objetivos de comunicación con los objetivos corporativos.
  • Conocer la opinión de las empresas sobre la aportación de la comunicación a la consecución de sus objetivos corporativos.
  • Conocer las principales acciones de comunicación externa.
  • Determinar los canales de comunicación empleados.
  • Determinar si las empresas cuentan con departamento propio de comunicación y cómo utilizan los recursos internos y externos.

Reuniones y encuestas

Para alcanzar los objetivos marcados, los directores del estudio utilizaron una combinación de metodologías cualitativas y cuantitativas. La primera consistió en dos reuniones: una, con siete responsables de empresas socias de A crear, y la otra, con siete responsables del área de comunicación de empresas sitas en La Rioja. Por su parte, para el estudio cuantitativo se realizó una encuesta a 115 empresas de nuestra comunidad autónoma.

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